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Compra Assistida - EUA BOX

Criamos esse post para ajudar nossos clientes a entenderem melhor, o que é e como funciona o serviço de compra assistida da EUA BOX.

Vamos dividir nosso post em três partes, compra assistida online, compra assistida em lojas físicas e compra assistida através da contratação de um Personal Shopper.

A Compra assistida online é a solução para alguns clientes, que encontram dificuldades em realizar compras em sites americanos ou também quando o cliente não possui um cartão de crédito internacional.

A EUA BOX pode ajudar o cliente a resolver esses problemas com muita facilidade, mas antes, vamos citar um exemplo muito comum, onde a compra assistida é a solução para alguma compras.

A maioria das empresas de redirecionadores de encomendas, possuem seu endereços bloqueados para receberem encomendas compradas em lojas como Hollister, Abercrombie, Tommy, Kipiling e Oakley, essas lojas colocam os endereços de empresas de redirecionamento, na famosa Black List, o que fará com que a compra efetuada por um cliente no Brasil, seja cancelada.

Por isso, sempre que um cliente comprar nessas lojas e informar seu endereço americano ou seja, o endereço fornecido pelo redirecionador de encomendas, independente de qual seja a empresa, a compra será cancelada pela loja e o dinheiro irá demorar em torno de 5 a 7 dias para ser devolvido ao cartão de crédito do frustrado comprador.

Nesse momento entra a EUA BOX para ajudar o cliente, comprando em seu lugar, muitas vezes inclusive pagando mais barato que os preços mostrados pelo site ao cliente no Brasil, ocorre que muitas lojas identificam o IP do Brasil e os preços aumentam, por isso é recomendável que os compradores usem uma técnica para tentar enganar o sistema, usando um mascarador de IP, o que fará com que o comprador possa ver os sites americanos com os reais preços.

O cliente deve enviar um e-mail, com os links de todos itens que deseja comprar, sem usar o google translate na hora de copiar os links e caso o site possua varias linguagens, deixar sempre na bandeira americana.

De posse dessas informações a EUA BOX irá simular a compra e informar o valor final ao cliente, já com a comissão por esse serviço, conforme tabela abaixo:

18% de comissão para compras até US$ 99.99 + 5% taxa de cartão de crédito.

15% de comissão para compras de US$ 100.00 até US$ 299.99 + 5% taxa de cartão de crédito.

10% de comissão para compras acima de US$ 300.00 + 5% taxa de cartão de crédito.

​Obs.: Cobramos uma taxa de US$ 25.00 (ANTECIPADO) que será reembolsado/creditado ao final da compra.

Caso não ocorra o fechamento do pedido, este valor será cobrado como taxa de serviço pela pesquisa realizada.

O cliente poderá pagar pelo serviço, comprando créditos diretamente em sua conta EUA BOX ou ainda utilizando uma inovação exclusiva da EUA BOX que é o Sef-Checkout onde o comprador paga sozinho a compra de créditos dentro do site.

Assim que o pagamento for realizado, imediatamente a EUA BOX efetua a compra e envia o comprovante para o cliente por e-mail, depois é só aguardar as encomendas chegarem no armazém da empresa, quando se inicia uma nova fase no processo de compras no exterior, que seria o cadastramento das encomendas na conta do cliente, deixando tudo pronto para quando o comprador desejar, possa criar o envio das encomendas online, escolhendo o tipo de frete e efetuando o pagamento do frete para o Brasil, tudo dentro do site da EUA BOX.

O segundo tipo de compra assistida, é quando a EUA BOX tem que ir pessoalmente nas lojas efetuar as compras ou apenas retirar as encomendas compradas online, que por algum motivo, como os citados no exemplo anterior, não puderam ser enviados para o endereço do redirecionador de encomendas EUA BOX.

Este serviço é pouco utilizado, normalmente a EUA BOX consegue efetuar as compras em qualquer site americano, fornecendo conforto e custos mais atraentes aos clientes.

Os custos para essa modalidade são os mesmos do serviço anterior, ou seja, 10% de comissionamento mais as taxas de cartão aplicadas para compra de créditos.

Deixamos o melhor para o final, a compra assistida sendo executada por um Personal Shopper da EUA BOX!

Nessa modalidade, a EUA BOX leva o cliente virtualmente às lojas, dando um toque diferenciado no clima das compras, fazendo com que o cliente se teletransporte para dentro da loja, temos casos onde a emoção chega forte, como no momento em que o avião esta pousando nos Estados Unidos.

Utilizando um equipamento de ponta e uma internet de alta velocidade, o Personal Shopper da EUA BOX, irá conectar-se com o cliente através do Skype, Facebook, WhatsApp, mostrar a loja e cada item que o cliente desejar ver de forma mais próxima.

O personal fica à disposição do cliente e permanecerá na loja até que o comprador diga chega, agora vamos para a próxima loja!

E assim a maratona de compras continua durante horas, até que exaustão tome conta do cliente ou que os créditos comprados terminem, se o problema for os créditos, o cliente poderá efetuar uma nova compra no site da EUA BOX, sem interromper as compras em andamento, um processo rápido e eficiente permite que os créditos sejam transferidos instantaneamente para o Personal Shopper.

Para contratar esta modalidade de compra assistida, é necessário o agendamento através de e-mail com a EUA BOX e os créditos deverão ser adquiridos antecipadamente para garantir a reserva do Personal Shopper.

A contratação desse serviço exige a presença de três colaboradores da empresa, sendo o motorista responsável pela segurança, cuidando das compras armazenadas na Van da EUA BOX, o Personal Shopper e um ajudante para ir segurando as compras, até que estas sejam pagas e encaminhadas para o veículo da empresa, enquanto tudo recomeça na próxima loja.

Existe também a equipe de suporte que fica de plantão na empresa, para resolver qualquer tipo de problema que possa ocorrer com a comunicação junto ao cliente, utilizando um sistema back-up, onde a base operacional passa a retransmitir as imagens e o áudio do Personal para o cliente através de uma internet de 1 GB de velocidade, fazendo a ponte entre o cliente e o personal.

A experiência e o profissionalismo da EUA BOX, faz com que qualquer problema seja resolvido, sem que o cliente perceba ou se abale com qualquer situação, afinal é um momento único e especial!

O serviço de compra assistida usando o Personal Shopper, possui atualmente, o custo de $12.50 por hora dedicada, com um minimo de contratação de 2 horas, temos ainda o comissionamento da empresa que é de 10% mais as taxas de cartão, sendo 4% para pagamento via Paypal ou 5% para pagamento via cartão de crédito.

A EUA BOX oferece um trabalho totalmente diferenciado em relação a qualquer outra empresa, a preocupação em fazer com que os sonhos e os desejos do cliente sejam atendidos a contento é primordial para empresa.

O valor minimo para compra de créditos, exclusivamente para este serviço é de $200,00 e o máximo para gasto no dia é de $15.000.00.

Já sabemos que agora você tem mais perguntas como:

Quanto vai custar o frete?

O valor do frete é de acordo com o peso das encomendas, você pode ter uma ideia dos valores, verificando nossa tabela ou usando a nossa calculadora, por isso nós fazemos questão de fotografar cada item na balança e alimentar a conta do cliente, com a imagem mostrando o peso real, bem como também o peso da caixa de transporte.

Quanto tempo para minhas encomendas chegarem no Brasil?

A média atual é de 10 a 15 dias para o serviço Priority Mail e você acompanha sua encomenda do começo ao fim da viagem, através do rastreamento online.

Vou ter que pagar algum tributo?

Depende muito do tipo de produto, do peso da encomenda e do valor que você decidiu declarar, sim isso mesmo, é você quem decide o valor que vai declarar em suas compras!

Encomendas com valores abaixo de $50.00 não costumam ser tributadas, acima desse valor a tributação é de 60% sobre o valor declarado ou sobre o que o fiscal da receita federal entender que deve tributar, por isso, é sempre bom ter cautela ao informar o valor das compras, seja sempre ponderado(a) e use o bom senso, lembrando que a maioria dos produtos, mesmo que sejam tributados, ainda é super vantajoso comprar nos EUA!

Nosso suporte esta sempre à disposição para ajudar nossos clientes, passando um pouco da nossa experiência nos últimos tempos com relação à tributação, veja também nosso FAQ e se você desejar eliminar alguma dúvida, envie-nos uma mensagem para info@euabox.com.

Curta nosso Facebook, em breve iremos divulgar um evento que você vai querer participar!

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